استشارات تصميم داخلي مجانية

نوفر حلول استلام فوري لبعض الباقات الجاهزة خاصة للكراسي، حسب التوفر مع إمكانية تجهيز حلول أسرع للمشروعات العاجلة وفقًا لحجم المشروع وطبيعته.

مدة التصنيع والتسليم المعتادة في الظروف الطبيعية تكون في المتوسط حوالي 15 يومًا. لكن المدة قد تختلف حسب: حجم المشروع، مستوى التخصيص (Customization)، عدد القطع المطلوبة، توفر المنتجات، وجود أعمال إضافية مثل الديكورات أو الـ Built-in. وفي المشروعات الكبيرة قد تصل مدة التنفيذ إلى أقل من 30 يومًا بحسب نطاق العمل.

جميع منتجاتنا تأتي بضمان يصل إلى 24 شهرًا.

يشمل الضمان الدعم الفني والصيانة للمشكلات التي تظهر خلال فترة الضمان حتى وإن كانت ناتجة عن سوء الاستخدام، مع سرعة استجابة عالية من فريقنا. وفي كثير من الحالات، نقوم بـ: إرسال فني للمعاينة، تقديم حل مباشر، أو مشاركة فيديو إرشادي للحل الفوري إذا كانت الحالة بسيطة. وفي جميع الأحوال، خلال فترة الضمان، نتحمل تكلفة المعالجة وفقًا للحالة وسياسة الضمان.

نحرص على دعم عملائنا حتى في الحالات غير التقليدية، ونسعى دائمًا لنساعدك في الحل حتى في الحالات الناتجة عن الاستخدام غير المثالي، وفقًا لتقييم الفريق الفني. وفي كثير من الحالات، نوفر صيانة ودعمًا فنيًا عمليًا بما يعكس التزامنا الحقيقي بخدمة العملاء.

نعم، لدينا حلول سريعة لبعض احتياجات الشركات، بما يشمل: منتجات متاحة للتوريد السريع، باقات جاهزة لبعض الاستخدامات، حلول عملية تناسب المساحات والفرق التشغيلية، وسرعة أعلى عند وجود احتياج عاجل.

لأننا نقدم حلولًا عملية متكاملة تبدأ من فهم طبيعة فريقك ومساحتك، وتنتهي بتجهيز مكتب يعمل بكفاءة فعلية. معنا ستحصل على: معاينة مجانية، رفع مساحي مجاني، رسومات 2D مجانية، ترشيحات مدروسة حسب طبيعة النشاط، توزيع ذكي للمساحات والموظفين، اختيارات متعددة تناسب الميزانية، تخصيص مناسب للهوية البصرية، متابعة ما قبل التركيب وما بعد التسليم، وخدمة ما بعد البيع وصيانة حقيقية.

نعم، نقدم استشارة مجانية حتى لو لم تُكمل الشراء معنا تساعدك على اختيار الحل الأنسب، حتى قبل اتخاذ قرار الشراء. هدفنا ليس فقط البيع، بل مساعدتك على اتخاذ قرار صحيح يناسب: عدد الموظفين، طبيعة العمل، المساحة المتاحة، أسلوب التشغيل اليومي، والميزانية.

فريقنا يضم مهندسين متخصصين في مجال الأثاث بشكل عام بما يساعد على: فهم المساحة، تحليل الاستخدام، ترشيح المقاسات المناسبة، اقتراح حلول عملية، وتقليل الهدر في المساحة والتكلفة. لهذا، ما نقدمه ليس مجرد ترشيح منتج، بل تشخيص الاحتياج ووضع الحل المناسب.

نبدأ من طبيعة العمل الفعلية لكل وظيفة داخل الشركة، لأن احتياج موظف المبيعات ليس مثل المحاسب أو الـ HR أو المطور. على سبيل المثال: بعض الوظائف التي تعتمد فقط على اللابتوب قد تحتاج مساحات أقل، بينما وظائف أخرى تحتاج مساحة أكبر للأوراق، الطابعات، الأدوات، أو الأجهزة المساندة. لذلك نحن نرشّح المقاس بناءًا على الاستخدام الحقيقي وليس على الشكل فقط.

نعم، وهذه من أهم نقاط قوتنا. نحن لا نرشح الأغلى أو الأكثر ربحًا، بل نرشح الأكثر مناسبة لطبيعة الاستخدام. فنحن نأخذ في الاعتبار: طبيعة النشاط، عدد ساعات الجلوس، نوع الوظائف، كثافة الاستخدام، مساحة المكان، نمط الحركة داخل المكتب، والأولوية بين الشكل / التحمل / المرونة / الميزانية.

نعم، عادةً نعرض أكثر من 3 خيارات مناسبة بحسب الاحتياج، ثم نساعدك في اختيار الأنسب منها. وعند اعتماد خط معين، نعمل على توحيد الشكل العام للمساحة بما يحقق الانسجام البصري والوظيفي.

نعم، نساعدك في اختيار ألوان مناسبة لطبيعة بيئة العمل، مع مراعاة: الهوية البصرية للشركة، ألوان الشعار، طبيعة النشاط، درجة الرسمية المطلوبة، الراحة البصرية والإنتاجية. ونركز على خلق مساحة احترافية ومتوازنة، وليست مجرد مساحة شكلها جميل.

نعم، لأننا ننظر إلى المشروع كحل تشغيلي متكامل، وليس مجرد توريد أثاث. لذلك نساعد في أمور مثل: توزيع الممرات، سعة الفريق داخل المساحة، أماكن الحركة، منطق الجلوس، جاهزية التركيب، أسلوب الرفع (سلم / أسانسير / ونش)، والترتيب اللوجستي قبل يوم التسليم.

بالتأكيد. خدمة العملاء لدينا جزء أساسي من التجربة، وتشمل: متابعة من فريق التسليم، التأكد من رضا العميل بعد التركيب، اتصال من المبيعات للتأكد من مطابقة الاتفاق، متابعة من خدمة العملاء لقياس الرضا، استقبال أي ملاحظات أو مشكلات، ومتابعة دورية وصيانة سريعة عند الحاجة حتى خارج فترة الضمان وبعدها.

في حال ظهور مشكلة، نعمل على التعامل معها بسرعة، وغالبًا يتم حلها خلال 3 أيام كحد أقصى في كثير من الحالات، وقد تُحل في نفس اليوم إذا كانت بسيطة أو قابلة للحل الفوري.